EMPRESA
YDUQS
FUNÇÃO
Product Designer
DATA
Abril de 2025
O Creator é um novo gerenciador de conteúdo desenvolvido para centralizar e otimizar a produção de aulas online de um dos maiores grupos de ensino superior do Brasil, atendendo simultaneamente cinco marcas educacionais do grupo.
Antes do Creator, o processo era fragmentado, complexo e caro. Os colaboradores utilizavam diversas ferramentas como Word, Figma e VS Code para gerar conteúdos em HTML, com múltiplas etapas, dificuldades de reaproveitamento e falhas de comunicação. O projeto foi criado para resolver esses gargalos, simplificando a esteira de produção, centralizando o conteúdo em banco de dados e oferecendo uma experiência mais eficiente para quem produz e para quem consome as aulas.
Para o negócio, o Creator foi essencial para reduzir custos operacionais, escalar a produção de conteúdo educacional e garantir padronização entre as marcas do grupo. A centralização do conteúdo, aliada a uma camada extra de segurança e rastreabilidade, possibilitou reaproveitamento de materiais, redução de tempo de produção por aula e uma economia anual de aproximadamente R$ 700 mil, além de um aumento de 28% na produtividade das equipes.
No dia a dia dos colaboradores, o Creator transformou um processo complexo em um fluxo mais simples, intuitivo e integrado. O layout foi pensado para reduzir a carga cognitiva, concentrando criação, comunicação e QA em um único produto. Comentários, revisões e ajustes passaram a ser documentados e acessíveis a todos os stakeholders, diminuindo ruídos, retrabalho e dependência de ferramentas externas, tornando a produção de aulas mais fluida, colaborativa e previsível.
Iniciei o projeto com um benchmarking de seis plataformas consolidadas de gerenciamento de conteúdo: Wix, WordPress, Medium, Drupal, HubSpot e Webflow.
A análise teve como foco entender como essas ferramentas estruturam a criação e edição de conteúdo, quais recursos reduzem atrito no fluxo de produção e quais boas práticas poderiam ser adaptadas ao contexto educacional da companhia.
Conduzi, junto aos meus pares, entrevistas com seis stakeholders diretamente envolvidos na esteira de produção, incluindo curadores, analistas de qualidade, conteudistas e revisores.
Esse processo permitiu mapear as principais dores, compreender com mais profundidade o papel de cada perfil e identificar gargalos ao longo do fluxo.
A partir dessas informações, realizamos um mapeamento dos processos para identificar oportunidades claras de melhoria.
A ausência de um fluxo centralizado fazia com que profissionais de diferentes áreas gerassem múltiplas versões do mesmo arquivo, resultando em confusão, retrabalho e erros.
Além disso, atividades simples, como a contagem de palavras para validação de limites, precisavam ser feitas manualmente, aumentando o tempo e o risco de inconsistências.
Mapeamos todo o processo de produção, desde a análise das disciplinas no plano de estudos até a publicação do tema da aula na plataforma, já disponível para a pessoa aluna. Identificamos um fluxo com 22 etapas e um tempo médio de produção de aproximadamente três meses por tema.
Com a implementação do Creator, o processo foi redesenhado para 16 etapas, reduzindo o tempo médio de produção para cerca de um mês.
O Creator possibilitou a criação de componentes mais dinâmicos, interativos e com acessibilidade priorizada desde a concepção.
Componente áudio player.
A partir de desk research, identificamos que uma parcela significativa das pessoas alunas desejava salvar o conteúdo em PDF para estudo offline ou impressão.
Fui responsável pela criação dos componentes que atendessem a essa necessidade, desenvolvendo layouts pensados também para impressão, com hierarquia tipográfica, tamanhos de imagem e espaçamentos padronizados para garantir legibilidade em diferentes formatos.
Print das três primeiras páginas de um conteúdo.
Realizei a documentação completa de design dos novos componentes, detalhando tokens de cor, tipografia, espaçamentos, margens, fluxos de interação, regras de aplicação e boas práticas de uso.
A documentação incluiu também diretrizes de acessibilidade, garantindo consistência, escalabilidade e facilidade de manutenção do produto ao longo do tempo.
O Creator reduziu significativamente os custos operacionais, aumentou a produtividade das equipes e simplificou os processos de produção de conteúdo.
Além disso, viabilizou experiências didáticas mais interativas e dinâmicas para a pessoa aluna, permitiu o rastreamento de dados de uso para tomada de decisão e foi desenvolvido com foco em usabilidade, acessibilidade e uma camada extra de segurança de dados.
Esta era uma área onde os designers visuais atuavam. O conteúdo produzido pelos conteudistas era importado automaticamente para essa tela, garantindo a continuidade do fluxo de produção.
Nessa etapa, o designer visual utilizava componentes visuais didáticos para organizar o layout do tema, aplicando padrões de interface, classificação visual e elementos interativos.
Após todas as revisões e ajustes necessários, o material foi publicado e disponibilizado para uma pessoa aluna.
Tela de edição visual
Tela de edição visual
A tela do conteudista era o ponto de partida da produção da aula.
Nela, os conteudistas inseriram e estruturaram o conteúdo textual seguindo as regras definidas pelo modelo.
Ao concluir seu trabalho, o conteúdo foi enviado automaticamente para a área de edição visual por meio de automatizações, onde passava pela etapa final de refinamento.
Tela de edição do conteúdo
Recursos disponíveis para a pessoa conteudista
A tela de administração concentrava as funcionalidades de gerenciamento da plataforma.
Nessa área, era possível gerenciar usuários, associar conteudistas a conteúdos, configurar regras de templates e acessar outras funcionalidades administrativas.
Os principais usuários dessa tela eram os curadores dos cursos de graduação e pós-graduação, responsáveis, por garantir a governança e a qualidade do conteúdo produzido.
Tela de gerenciamento de usuários
Tela de adição de usuário
Esta tela representa a experiência final de uma pessoa aluna, onde o conteúdo das aulas é acessado para estudo.
Todo o processo anterior — criação, edição, revisão e publicação — existia para garantir que essa experiência fosse clara, didática, acessível e consistente, entregando um conteúdo de qualidade para a pessoa aluna.
Tela inicial da aula
Tela de prática de aprendizado
